Najčastejšie kladené otázky

Potrebujeme niečo vysvetliť? Skúste sa pozrieť na najčastejšie kladené otázky. Ak odpoveď nenájdete, neváhajte nás kontaktovať.

Ako mám postupovať, ak chcem dať nože nabrúsiť?

Vyberte ponúkanú službu ktorú hľadáte, tam nájdete aj informácie ako odovzdať/odoslať nože a iné a zadajte množstvo nožov. Po vyplnení objednávky vám príde e-mail s detailnými inštrukciami buď na zaslanie poštou alebo možnosťou osobného odovzdania nožov vo vybranom odbernom mieste.

Ako dlho trvá proces brúsenia nožov?

Dĺžka procesu závisí od typu služby a aktuálnej pracovnej záťaže. Po odoslaní nožov vám príde e-mail s odhadovaným termínom dokončenia, aby ste mohli sledovať postup vašej objednávky. Zvyčajne proces brúsenia dokončíme do 24 hodín od prijatia objednávky.

Môžem nože odovzdať osobne na nejakom odbernom mieste?

Áno, ponúkame možnosť osobného odovzdania nožov na niektorom z našich odberných miest. V každej ponúkanej službe je napísaný postup ako odoslať/zaslať. Stačí objednať službu a získate presné inštrukcie v e-mailom.

Existuje formulár, ktorý musím vyplniť pred odoslaním nožov?

Vypĺňať nejaký špeciálny formulár nemusíte. V každej ponúkanej službe nájdete všetky potrebné informácie. Po zadaní objednávky vám príde e-mail s detailnými inštrukciami buď na zaslanie poštou alebo možnosti osobného odovzdania nožov na nejakom z našich odberných miest.

Viete ako nože správne zabaliť na odoslanie?

Pozrite si inštruktážne video ako správne zabaliť Vaše nože. Kliknite na nadpis a otvorí sa Vám stránka s videom.

Aké sú vaše ceny za brúsenie nožov a doplnkové služby?

Presné ceny nájdete na našej webovej stránke alebo v e-maile s potvrdením objednávky.

Aké typy nožov a náradia môžete brúsiť?

Brúsime rôzne typy nožov vrátane kuchynských, loveckých a ďalších. Všetky ponúkané služby nájdete tu na webe. Po zadaní objednávky vám príde e-mail s presnými informáciami.

Sú vaše služby k dispozícii aj pre profesionálov alebo len pre domáce použitie?

Či ste profesionál, alebo domáci kutil, naše služby sú dostupné pre všetkých, bez ohľadu na úroveň používania. Všetky potrebné informácie o ponúkaných službách pre vaše konkrétne potreby nájdete tu na webe.

Ak mám pochybnosti o stave nožov, môžete aj opraviť poškodené čepele?

Áno, túto službu taktiež ponúkame. Máme dlhoročné skúsenosti nielen s brúsením, ale aj s opravou poškodených čepelí. Po vyplnení objednávky vám pošleme e-mail s detailnými informáciami o tom, ako poslať poškodené nože.

Ako môžem sledovať stav môjho objednávky po odoslaní nožov na brúsenie?

Po odoslaní nožov vám príde e-mail s informáciami o aktuálnom stave objednávky a odhadovaným termínom dokončenia. Vďaka tomu budete mať možnosť jednoducho sledovať celý proces.